Leitfaden "Online-Payment und Forderungsmanagement" der Fachgruppe E-Commerce im BVDW veröffentlicht
Düsseldorf, 29. September 2010 - Die richtige Wahl des Bezahlsystems steigert die Conversion Rate und damit den Umsatz von Online-Shops und E-Commerce-Portalen. Mit dem Leitfaden "Online-Payment und Forderungsmanagement - Aktuelle Entwicklungen und Trends" des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. zeigt die Fachgruppe E-Commerce auf, wie sich Abbruchraten im Bestellprozess senken lassen und so aus Besuchern vermehrt Käufer werden. Der Ratgeber geht auf die unterschiedlichen Bezahlverfahren ein - angefangen bei der klassischen Kreditkarte über neue Online-Payment-Systeme bis hin zur Transaktion per Mobiltelefon. Weiterhin werden Chancen und Risiken bei der Integration von neuen Bezahlverfahren sowie Lösungen für ein optimales Forderungsmanagement aufgezeigt. Der BVDW Leitfaden "Online-Payment und Forderungsmanagement - Aktuelle Entwicklungen und Trends" ist ab sofort für 24,90 Euro im BVDW Online Shop unter www.bvdw-shop.org erhältlich. Weitere Informationen unter www.bvdw.org.
Bezahlverfahren entscheidend für den Bestellprozess
"Das richtige Bezahlverfahren ist entscheidend für den finalen Abschluss einer Online-Bestellung - egal ob es dabei um eine Flugreise, ein Notebook oder einen Musik-Download geht. Wichtig ist, dass der Kunde sein bevorzugtes Bezahlsystem vorfindet, der Bezahlvorgang ohne Hürden erfolgt und ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet wird. Wenn auch nur einer dieser Punkte im Bestellprozess nicht erfüllt wird, führt dies schnell zum Abbruch der Transaktion und macht so die beste Marketing-Aktion oder Website-Optimierung zu Nichte", weiß Achim Himmelreich (Mücke, Sturm | Company), Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce im BVDW.
Themenübersicht des BVDW Leitfadens "Online-Payment und Forderungsmanagement - Aktuelle Entwicklungen und Trends":
- Marktüberblick: Vom Geldschein zum Mobiltelefon
- Chancen und Risiken bei der Integration von Bezahlverfahren
- Tipps zum richtigen Customer Risk Management
- Lösungen für ein gutes Forderungsmanagement
- Arten des Forderungsmanagement
Autoren des Leitfadens:
- Jana Gädeke (hmmh multimediahaus)
- Willa Hohnholt (Hohnholt & Rakel)
- Jan-Peter Rakel (Hohnholt & Rakel)
- Achim Himmelreich (Mücke, Sturm | Company), Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce im BVDW
- Matthias Krohnen (Mücke, Sturm | Company)
Unterstützer des Leitfadens:
- Allopass & Hipay (www.allopass.de, www.hipay.com)
- EOS Payment Solutuions (www.eos-payment.com)
- Moneybookers (www.moneybookers.de)
- Payment Network (www.payment-network.com)
Der BVDW Leitfaden "Online-Payment und Forderungsmanagement - Aktuelle Entwicklungen und Trends" ist ab sofort für 24,90 Euro (für BVDW-Mitglieder kostenlos) im BVDW Online Shop unter www.bvdw-shop.org erhältlich.
Weitere Informationen auf Anfrage sowie unter www.bvdw.org
Bildmaterial auf dem BVDW-Presseserver unter:
www.bvdw.org/presseserver/bvdw_leitfaden_online_payment/
Kontakt:
Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.
Berliner Allee 57, 40212 Düsseldorf
www.bvdw.org
Ansprechpartner für die Presse:
Ingo Notthoff, Pressesprecher
Tel: +49 (0)211 600456-25, Fax: -33
notthoff@bvdw.org
Über den BVDW
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. ist die Interessenvertretung für Unternehmen im Bereich interaktives Marketing, digitale Inhalte und interaktive Wertschöpfung. Der BVDW ist interdisziplinär verankert und hat damit einen ganzheitlichen Blick auf die Themen der digitalen Wirtschaft. Er hat es sich zur Aufgabe gemacht, Effizienz und Nutzen digitaler Medien transparent zu machen und so den Einsatz in der Gesamtwirtschaft, Gesellschaft und Administration zu fördern. Im ständigen Dialog mit Politik, Öffentlichkeit und anderen Interessengruppen stehend unterstützt der BVDW ergebnisorientiert, praxisnah und effektiv die dynamische Entwicklung der Branche. Die Summe aller Kompetenzen der Mitglieder, gepaart mit den definierten Werten und Emotionen des Verbandes, bilden die Basis für das Selbstverständnis des BVDW. Wir sind das Netz.
